Q 101：為什么長(cháng)虹教育智能交互教學(xué)一體機無(wú)法開(kāi)機？

A：尊敬的用戶(hù)，您好，請確認：

1、電源線(xiàn)插座電壓和接地正常；

2、確保機器的船型開(kāi)關(guān)是打開(kāi)的位置了；

3、檢查按鍵正常以及遙控器電池電量充足。

Q 102：為什么長(cháng)虹教育智能交互教學(xué)一體機某個(gè)或多個(gè)按鍵不起作用？

A：尊敬的用戶(hù)，您好，請確認：

1、檢查按鍵是否無(wú)法彈起；

2、檢查按鍵是否灰塵擠壓；

Q 103：觸摸無(wú)作用

A：尊敬的用戶(hù)，您好，請確認：

1、檢查整機重新交流上電是否恢復，若恢復，則為軟件偶然故障；

2、檢查觸摸屏是否供電，看觸摸屏指示燈是否亮，若未供電，則可能為機芯故障；

3、若以上均正常，基本可判定為觸摸屏故障。

Q 104：無(wú)OPS電腦畫(huà)面

A：尊敬的用戶(hù)，您好，請確認：

1、檢查OPS是否已開(kāi)啟，若未開(kāi)啟，檢查OPS是否已供電，供電電路以及OPS電源是否正常；

2、若OPS已開(kāi)啟，但是無(wú)圖，可以將正常OPS與故障機OPS互換驗證，看是否是OPS自身問(wèn)題；

3、若以上均正常，則為機芯主板故障或連接線(xiàn)束松動(dòng)問(wèn)題。

Q 105：OPS/HDMI源有圖無(wú)聲音

A：尊敬的用戶(hù)，您好，請確認：

1、檢查電視或電腦是否靜音，音量是否為0；電視開(kāi)機是否有開(kāi)機音樂(lè )，如有則電視正常，如無(wú)則電視機硬件故障；

2、檢查電腦控制面板中聲音輸出設備設置是否正確，長(cháng)虹電視一般對應設備名稱(chēng)為“CHD”“CHUD”“Android IFP”；

3、檢查與機芯主板之間的HDMI/DP連接線(xiàn)是否松動(dòng)。

Q 106：VGA圖像位置偏移或顯示不全、字符顯示不清

A：尊敬的用戶(hù)，您好，請確認：

1、進(jìn)行一次切換信號源操作；

2、在整機菜單中選擇執行自動(dòng)同步操作；

3、更換VGA線(xiàn)。

Q 107：圖像出現異常干擾（花屏、噪點(diǎn)）

A：尊敬的用戶(hù)，您好，請確認：

1、出現花屏、藍屏等現象一般為屏問(wèn)題；

2、重啟電視；

3、個(gè)別源出現干擾，更換質(zhì)量好的信號線(xiàn)或信號源；